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“家门口就把事说了，小区里就把证办了，众人齐说‘巴适’！”近日，长安华齐住户覃才碧与一众纳凉的“小伙伴”开云体育，对重庆市渝北区龙塔街说念在其小区打造的“小格幸福里”网格微阵脚交口赞叹。

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若何让有限的料理资源阐扬最大效益，就近就便、更好地为全球服务？

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本年以来，龙塔街说念真切鼓吹“党建扎桩·料理结网”党建统率下层料理应代化校正，在全球有需求、要求练习的社区，以“进楼栋、进物业、进商圈”的样式，打造集战术宣传、便民服务、文化文娱、邻里互助等多元一体的“小格幸福里”网格微阵脚，以“零距离”、高遵循料理升迁东说念主民全球的赢得感、幸福感、安全感和招供感。

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服务进楼栋 小事有“新解”

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“能不行把公交卡年检也搬到小区里来？”在长安华齐小区的“小格幸福里”，住户有什么需求，便直肠直肚地提议。

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长安华齐小区位于龙塔街说念龙盛社区，投用跳跃20年，住户户数跳跃2800户，其中老年住户跳跃一半。

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“夙昔，指纹认证、80岁以上超龄补贴等涉老服务，老东说念主们齐要走路半个小时到社区来办理，既奋力，又耗时。”龙盛社区党委布告桂晓晴告诉记者。

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长安华齐“小格幸福里”网格微阵脚为住户办理业务。王彦雪 摄

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为松开全球走动职守、凭空服务全球距离，龙塔街说念发达“下层始创”精神，挖潜网格化料理资源，注入社区工作力量，把“服务窗口”搬进住户楼栋，于本年4月在长安华齐小区老东说念主们常蚁合的架空层，打造了首个“小格幸福里”网格微阵脚。每逢责任日，社区便安排又名社区干部及又名网格员驻场办公，汲取住户的战术野心、情况反应等需求，还开展收件办件、纠纷化解等责任。

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“响应速即”恰是“小格幸福里”网格微阵脚的权臣脾气。桂晓晴先容说：“住户要工作，能就地办结就地办，需要复返社区办理的事宜，上昼社区干部收走了尊府，下昼就办得妥稳妥当。”

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“夙昔办个事去社区，来回差未几一个小时，刻下咱们下来耍，顺说念就把事办已矣，社区给咱们干了件大功德。”住户汤治国笑着说。

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从住户提议需求到网格快速响应，再联动多元主体高效惩处问题，临了由全球对服务质料进行评价。实施两月过剩，“小格幸福里”网格微阵脚得到了住户们的一致迎接。

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通过在长安华齐小区的首个试点实践，龙塔街说念对这一改变举措进行索取升级，提议“小格成网、微光暖心”服务理念，摸索出一套行之有用的“四单”运行机制，即“住户点单-网格接单-多元办单-全球评单”，迭代构建“共建分享、充满活力”的“15分钟”党群服务体系，让“小事不出格、幸福在邻里”成为现实。

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服务进物业 “难题”换“惬意”

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龙盛社区“小格幸福里”的初探奏凯，为龙塔街说念实践扩大该改变花样提供了领导和能源。

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不外，每个社区情况各别，若何让这个微阵脚阐扬更大的作用？“依据各社区试验情况，拓展微阵脚服务旅途。”龙塔街说念组织委员贺莉珊暗示。

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这天恰是紫福路社区干部王嘉在小格幸福里“坐班”的一天。早上9点，她从社区开拔，先到天骄俊园小区物业办公室，一天的服务就此运转。王嘉先给小区住户刘大姨办理了社保待遇经验认证手续，随后又迎接了几位叔叔大姨，耐烦解答了他们研讨生养服务证办理和党组织关系转接的关系问题；在无住户工作的罅隙，她又在小区纯真地张开消防巡逻，发现存消防安全隐患后，速即拍照、上报、研讨处理……11点半，王嘉复返社区，整理了上昼办理的事项清单、收罗的倡导建议及代工作项。下昼2点，王嘉再度外出前去香悦华府小区值守点，下昼的“小格幸福里”网格微阵脚也跟着她的迁徙调理至此。

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紫福路社区“小格幸福里”责任主说念主员上门提供服务。邓怡 摄 

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与长安华齐小区不同，紫福路社区的小区愈加散播，若将“小格幸福里”局限在某个小区里，临近小区住户工作并不会愈加便利。于是，龙塔街说念在紫福路社区打造“小格幸福里”时更侧重于服务的“流动性”——平方将阵脚建立在位置相对蚁合的香悦华府小区；同期，依据住户服务需求，社区干部或网格员分技巧段到临近的天骄俊园设点服务或入户服务，住户对“小格幸福里”的“惬意指数”也大幅升迁。

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微阵脚的便利性还不啻如斯，为了进一步阐扬微阵脚作用，升迁服务效率，龙塔街说念还凭据每个微阵脚办件试验情况，纯真调配坐班东说念主员及坐班技巧。

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服务进商圈 纠纷化无形

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算作渝北区最早开采的城区街说念之一，龙塔街说念辖区不仅老旧洞开小区与阻塞小区蚁合，各种商铺更是林立。若何确保住户在领有精好意思居住环境的同期，让商家的营商环境也能得到更好的服务？紫荆路社区住户张女士的经历“可见一斑”。

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张女士住在紫薇路边上。前不久，她走进紫荆路商圈“小格幸福里”向网格员诉苦：“每到更阑，家中地板就会出现微震，睡着了齐常被弄醒，很是心烦！”

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接到诉求后，社区坐窝联动龙塔街说念环保、阛阓监管关系部室及小区物管公司，经多方勘查证实震源为酒吧的音响设备传导。为此，社区及街说念关系部门立即督促酒吧加装隔音垫。

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紫荆路商圈“小格幸福里”结伴商居矛盾。袁世欣 摄 

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“这下终于能睡个清静觉了！”张女士对问题能速即惩处感到很是惬意。一场剑拔弩张的纠纷，就这么消弭于无形。

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与其他社区的“小格幸福里”不同，建立在紫荆路商圈的“小格幸福里”更侧重于商居服务，这里除了社区干部和网格员如期坐班外，阛阓监管、公安、城管等力量也一并纳入，能合作惩处更多商圈发展的“疑难杂症”。

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紫荆路商圈“小格幸福里”为商户提供儿童托管服务。袁世欣 摄 

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“小格幸福里”投用后的成果若何？一组数据不错印证：从4月于今，“小格幸福里”共接到全球倡导建议205条，均已惩处；合作解置各种矛盾纠纷43件；为全球办件248件，惬意率达100%。

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在龙塔街说念党工委主要厚爱东说念主看来，“小格幸福里”恰是龙塔街说念下层党建“积少成多、全域联动”的体系升级，是共建共治分享社会参与体系的具象表征，亦然常态化、“零距离”服务下层、服务企业、服务全球的生动实践。

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“下一步，咱们将连接整合辖区党建资源，联动各社区原有的党建子品牌，因地制宜、因东说念主而异，推出更多特色服务，酿成党建品牌‘矩阵’，让全球的幸福感在一件件纠纷化解中、小事办结中稳步升迁。”龙塔街说念党工委主要厚爱东说念主暗示。

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通信员 王彦雪 郑温煦开云体育