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红星新闻音书，本年五一假期，张先生携女友以及又名一又友来到湖南省郴州市旅游。可是，在他们驱车超470公里于5月1日晚11时许抵达此前订好的货仓时，前台使命主谈主员却见知他们，货仓已无房可住。而早在4月19日，张先生就提前通过“智行”App告捷订好了房间。

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涉事货仓告诉红星新闻，并非不让宾客入住，而是未收到平台预订信息和房费。当地市集监管局暗意，将在了解核实情况后赐与处理。

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夜深被拒之门外的张先生一滑东谈主只须再行把货仓订在距离郴州市中心百公里外的汝城县。张先生暗意，这也让原来计较好的旅游阶梯发生转换，旅游体验大打扣头。

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提前近半月网上订好货仓

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五一到店却被见知无房可住

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因牵记节沐日货仓火爆难订以及加价等身分，4月19日，张先生便和一又友一都通过“智行”App预订了位于郴州东谈主民路街谈文化4路“元熊电竞货仓”，统统两个房间。

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证据张先生提供的订单截图高傲，其预定的上述货仓房间单日价钱为235元，5月1日和2日入住两晚，两间房两日累计房费为940元。在预支房费后，订单截图明确辅导“预订告捷”。

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订单截图

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5月1日晚11时许，三东谈主抵达元熊电竞货仓时，却被货仓前台见知还是满房，需自行寻找其他货仓入住。张先生暗意，货仓使命主谈主员称并未收到平台的预订信息，因此未给三东谈主提前留房。

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“从预订告捷到被间隔入住，近半个月时辰里，咱们充公到任何退订信息，也没东谈主申报咱们弗成住了，直到咱们东谈主到达货仓才说满房。”张先生暗意，无论是货仓方面照旧“智行”预订平台，此前均无东谈主申报他预订不告捷，或提前见知货仓满房不可入住。

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5月1日当晚，被拒之门外的三东谈主只须再行聘请货仓入住。但其时，左近的货仓要么价钱高，要么满房。无奈之下，张先生一滑再行以单日270元的房费，预订了位于汝城县的一家货仓，而该货仓距离郴州市中心有上百公里的距离。

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张先生告诉红星新闻，他们之是以此前聘请元熊电竞货仓，是推敲到货仓地舆位置优厚，围聚裕后街，距离郴州其他景区也便捷。三东谈主随后预订入住的汝城县货仓距离原来思要打卡的景点都太远，是以他们不得不取消了许多行程，这次旅程也留住了缺憾。

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货仓：未收到预订信息和房费

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红星新闻记者通过智行平台搜索看到，元熊电竞货仓（和平夜市裕后街店）自5月2日到5月4日确已满房，且并吞房型的价钱也从畴前平均140元一间，在假期里涨到了370元傍边。

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红星新闻记者致电该货仓，又名接线的前台东谈主员称，货仓并非间隔宾客入住，而是充公到网上预订信息，也充公到房费，是以莫得留房。这名使命主谈主员还暴露，其场地货仓仅在好意思团通畅了预订功能，并未与智行成立妥洽臆想。但记者夺目到，当前，该货仓仍能通过智行平台预订。

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对此，红星新闻记者也屡次拨打智行平台客服电话，但已毕发稿时，电话永恒为忙线景色，无东谈主接通。

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当地市集监管局称将核实处理

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张先生告诉红星新闻，因法例当日18点后弗成取消货仓预订，因此他当前不仅没住进元熊电竞货仓，三东谈主支付的940元房费也莫得退款。上述货仓使命主谈主员回复称，房费并未给到货仓，是以后续退款问题只可由宾客与智行平台协商。

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5月2日下昼，红星新闻记者臆想上该货仓场地的郴州市北湖区市集监督管制局，并向该局接线东谈主员响应了张先生一滑东谈主的际遇。在登记完臆想情况后，该接线员暗意将尽快了解情况核实处理。

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发稿前，张先生也向记者证据，他已接到北湖区市集监管局的电话。同期，智行平台也有使命主谈主员与他得到臆想。据张先生暴露，平台称会长途协商处置此事。

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原标题：三东谈主提前近半月网上订好货仓欧洲杯体育，五一当晚抵达却被见知无房可住 各方回复

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